Ante el aumento en la demanda hasta el 184% de sobreocupación en servicios de urgencias en el Hospital Regional de la Orinoquía, las autoridades de salud han emitido una alerta para que la ciudadanía haga un uso responsable de estos servicios y evite acudir a urgencias por casos que no representan una emergencia médica. El objetivo es descongestionar el servicio y priorizar la atención de pacientes con condiciones críticas o que requieran intervención inmediata.

¿Cuándo es necesario ir a urgencias?

Según el Ministerio de Salud, los servicios de urgencias están diseñados para atender situaciones que pongan en riesgo la vida o la integridad de las personas. Algunos casos que justifican acudir a urgencias incluyen:

• Dificultad para respirar o asfixia.

• Dolor intenso en el pecho que puede indicar un infarto.

• Hemorragias graves o heridas profundas.

• Pérdida de conciencia o convulsiones.

• Signos de accidente cerebrovascular (dificultad para hablar, debilidad en un lado del cuerpo o pérdida de visión).

• Quemaduras graves o fracturas expuestas.

• Intoxicaciones o reacciones alérgicas severas.

• Fiebre alta persistente en niños menores de 3 meses.

Casos que no requieren urgencias

Por otro lado, las autoridades recomiendan evitar acudir a urgencias por síntomas leves o condiciones que pueden ser atendidas en consulta médica ambulatoria o a través de telemedicina. Algunos ejemplos son:

• Resfriados comunes, tos o gripes leves.

• Dolor de cabeza o muscular no incapacitante.

• Malestar estomacal leve o diarrea sin deshidratación.

• Control de enfermedades crónicas (como diabetes o hipertensión) que no presenten complicaciones.

• Revisiones rutinarias o solicitud de certificados médicos.

Consecuencias de la sobreocupación

La sobreocupación en los servicios de urgencias no solo retrasa la atención de pacientes críticos, sino que también genera un desgaste en el personal médico y aumenta el riesgo de contagios en salas de espera. Según datos del Ministerio de Salud, en 2024, más del 40% de las consultas en urgencias correspondieron a casos que podrían haberse atendido en otros niveles de atención.

Alternativas a urgencias

Las autoridades recomiendan:

1. Consultar con el médico general: Para síntomas leves o seguimiento de enfermedades crónicas.

2. Usar servicios de telemedicina: Muchas EPS ofrecen consultas virtuales para orientación médica.

3. Acudir a centros de salud o puestos de atención primaria: Para casos que no requieran hospitalización.

4. Líneas de atención médica: Utilizar los números de emergencia y orientación médica para recibir asesoría antes de acudir a un hospital.