La Administración Municipal de Yopal, a través del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de la Secretaría de Salud, informó a la comunidad sobre los canales disponibles para interponer peticiones, quejas y reclamos (PQR) relacionados con servicios de salud. El objetivo es garantizar que los usuarios reciban información pertinente y puedan ejercer sus derechos de manera efectiva.
El SAC, que funciona como un puente entre la administración y la ciudadanía, ha habilitado los siguientes canales para que los yopaleños presenten sus solicitudes:
Requisitos para presentar una PQR
Para realizar una solicitud, los usuarios deben proporcionar la siguiente información:
- Una breve descripción del caso.
- Adjuntar órdenes médicas legibles en formato PDF.
- Indicar la EPS a la que pertenecen.
- Proporcionar datos de contacto (dirección y teléfono).
Compromiso con la comunidad
Nicasio Mariño, secretario de Salud Municipal, destacó la importancia de estos canales para garantizar el acceso a la salud de todos los yopaleños. “El SAC es un puente entre la administración y la ciudadanía, y su objetivo es garantizar que los ciudadanos puedan hacer valer sus derechos y recibir la atención que merecen”, afirmó.
Además, Mariño invitó a la comunidad a utilizar estos canales de manera responsable y a mantenerse informada sobre sus derechos en salud. “Queremos que los yopaleños se sientan acompañados y respaldados en sus solicitudes. Estamos aquí para servirles y asegurar que reciban una atención oportuna y de calidad”, agregó.
